CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après désignées les "CGV”), régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout utilisateur du site 3moires.com (ci-après désigné un "utilisateur" ou "vous") et le marchant Ludivine Boucher Entreprise Individuelle dont le nom commercial est "3 moires".

Ludivine Boucher peut être ponctuellement amenée à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues à chaque visite du site 3moires.com. Ces modifications sont opposables à compter de leurs mises en ligne et ne peuvent s’appliquer aux contrats conclus antérieurement. Chaque achat sur 3moires.com est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. Nous considérons qu'en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues.

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3moires.com apporte le plus grand soin à la mise en ligne d'informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits au moyen notamment de descriptifs techniques et de photographies illustrant les produits.

Certains produits peuvent être proposés en précommande sur le site selon leur date de sortie officielle. Cette précommande est faite avec l'indication d'une date de sortie que la société annonce au moment de l'ouverture de la phase de précommande.

Étant seule responsable de la commercialisation de ses produits, Ludivine Boucher se réserve la possibilité de modifier à tout moment cette date de sortie.

La date limite prévisionnelle de livraison d'une commande est basée sur le produit dont le délai de mise en expédition est le plus long. Certains produits peuvent être limités en quantité lors de leur précommande. La société se réserve le droit d'annuler et de rembourser les précommandes en cas de non-respect des mentions indiquées.

Les prix de vente indiqués sur 3moires.com sont en Euros TTC hors frais de livraison. Les éventuels frais de livraison sont indiqués à l'utilisateur au fur et à mesure de ses choix de produits et lui sont facturés à la fin de la commande en supplément du prix des produits sélectionnés. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués sur 3moires.com au moment de votre commande.

Nous vous informons qu’en cas d’affichage d’un prix erroné, manifestement dérisoire, quelle qu’en soit la raison (bug informatique, erreur manuelle, erreur technique…), la commande sera annulée, même en cas de validation initiale.

Vous noterez que nous honorerons votre commande dans la limite de nos stocks disponibles. Dans l'hypothèse où l'un des produits commandés ne serait pas disponible dans nos stocks, nous nous engageons à vous contacter par courrier électronique dans un délai de 5 jours à compter de la date de votre commande afin de vous en informer et de vous indiquer dans quels délais, ce produit pourrait, le cas échéant, vous être livré. Si parmi les produits commandés, certains sont temporairement indisponibles, nous vous proposerons alors de vous adresser un remboursement.

Les colis sont expédiés dans un délai pouvant varier d’une à trois semaines. Nous traitons et expédions les commandes les jours ouvrés, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.

Néanmoins nous ne pourrons être tenus responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causé par un tiers au contrat ou par votre fait ou en raison d'une cause imprévisible et insurmontable constitutive d'un cas de force majeure. en cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

Une fois déposé chez nos transporteurs, nous ne sommes en aucun cas responsables du vol ou de la perte du colis. Dans ce cas, veuillez contacter le transporteur muni de votre numéro de suivi afin d'ouvrir une enquête sur l'acheminement de votre colis.

Lors d'une avarie ou de la perte de votre colis par le transporteur, le remboursement n'est pas possible.

Le délai de livraison en colissimo est de 2 à 3 jours ouvrés. Si vous souhaitez un autre mode de livraison et pour tous problèmes liés à votre commande veuillez nous contacter : contact@3moires.com. Ludivine Boucher ne pourra être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement.

Dans tous les cas, si le colis est renvoyé à l’expéditeur, une seconde livraison se fera aux frais du client. Si le colis est de nouveau renvoyé à l’expéditeur, il ne sera plus renvoyé au client et le montant correspondant à cette commande, y compris les frais de livraisons supplémentaires éventuels, restera acquis à Ludivine Boucher.

Aucune contestation relative à la livraison en elle-même n'est possible si le colis apparaît comme ayant été livré, le registre du transporteur faisant foi.

3moires.com a choisi d'assurer la sécurité des paiements avec Paypal et Stripe.

Conformément à l’article l221-5 du code de la consommation, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la demande de retour. Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés. Le colis doit être retourné dans les 14 jours suivant la demande de retour, le cachet de la poste faisant foi. Tous colis dont le cachet montre une date supérieure aux 14 jours seront refusés.

Les frais de retours sont à la charge du client et nous vous recommandons de le retourner en colis suivi. Pour faire un retour, nous contacter à contact@3moires.com

Une fois le paquet remis en bon état et respectant les instructions ci-dessus, Ludivine Boucher procèdera au remboursement du montant correspondant à l’article(s) dans un délai de 15 jours ouvrés.

Vous recevrez un e-mail de confirmation vous notifiant le remboursement ou la création de votre avoir.

Si un erreur sur le produit est avérée, les frais de retour du client seront remboursés sur justificatif. Dans les cas exceptionnels de remboursement des frais de retour, Ludivine Boucher rembourse à hauteur des frais minimum d'un colissimo simple relatif à la zone d'expédition.

Ludivine Boucher se réserve le droit de refuser les retours dans les cas suivants:

- quand l’étiquette de retour et le colis sont envoyés au-delà des 14 jours après la demande de retour

- quand l’article n’est pas retourné dans son emballage original ou en mauvais état.

Pour tous problèmes liés à votre retour, veuillez nous contacter à contact@3moires.com

Si votre article présente un défaut, nous vous invitons à nous contacter.

Les informations que vous nous communiquez étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et des contrats de garantie, leur absence entraînent l'annulation de votre commande.

En commandant sur 3moires.com, vous vous engagez à nous fournir des informations sincères et véritables vous concernant. La communication de fausses informations est contraire aux présentes conditions générales ainsi qu'aux conditions d'utilisation figurant sur 3moires.com. Les informations personnelles sont traitées conformément aux dispositions de la directive 2002/58/ce relative au traitement de données à caractère personnel.concrètement, cela signifie notamment que vos données à caractère personnel ne pourront être recueillies et traitées que conformément aux finalités indiquées lors de leur collecte. Vous disposez à tout moment du droit d'accès et de rectification à ces données ainsi que du droit d'opposition, afin de vérifier leur exactitude et de faire corriger les éventuelles erreurs les concernant. pour cela contactez-nous ici : contact@3moires.com en précisant bien vos coordonnées.

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